Maureen in enkele woorden …
Ik ben sinds 2015 Client Advisor bij Puilaetco en heb altijd in Waregem gewerkt, hoewel ik vaak op de baan ben om cliënten en prospects te bezoeken. Als Client Advisor ben ik verantwoordelijk voor het adviseren van een aantal families, uiteraard in samenwerking met alle teams: ik heb het over de Client Advisors Assistants, de portefeuillebeheerders, de vermogensplanners, de kredietspecialisten, onze Art Advisor en vele anderen.
In tien jaar tijd is de bank enorm geëvolueerd. Ik werkte voordien bij een grote internationale bank en moet toegeven dat onze menselijke schaal biedt heel wat voordelen op het vlak van autonomie, snelheid van besluitvorming en wendbaarheid. Bij Puilaetco is er een subtiele mix van 150 jaar lokaal Belgisch erfgoed en de internationale kracht van de Quintet-groep.
Maureen, waarom heeft Puilaetco een kantoor in Waregem?
De regio Waregem staat bekend om zijn hoge concentratie aan dynamische KMO's en succesvolle familiegroepen. De Leiestreek heeft een lange traditie van bedrijvigheid in textiel (vooral technisch textiel sinds de 19de eeuw) en spaanplaten (waarvoor aanvankelijk houtresten werden gebruikt). Het is nu de thuisbasis van twee van 's werelds grootste spaanplaatproducenten.
Waregem is ook internationaal bekend om zijn paardensportevenementen, met name de prestigieuze Waregem Koerse, opgericht in 1847.
Het kantoor in Waregem was dus een logisch antwoord op de behoeften van de vele ondernemende families uit de regio. In 2008 wilden verschillende private bankers uit de regio (waaronder Kurt Van den Bossche, nu Market Head Flanders) Puilaetco vervoegen. Een kantoor openen in Waregem, dicht bij hun cliënten, was dus de ideale oplossing. Vandaag zijn we een hecht team van een vijftiental collega's.
Wij zijn jullie cliënten?
Onze families en cliënten zijn voornamelijk 2de en3de generatie ondernemers en ondernemers die hun zaak verkocht of overgedragen hebben. De meesten hebben als uitdaging om hun kinderen geleidelijk bij hun zaken te betrekken, zodat ze de fakkel met een gerust gemoed kunnen doorgeven. Het multigenerationele aspect is dus zeer belangrijk.
De families die ik adviseer, zijn over het algemeen erg dynamisch in het beheer van hun portefeuille. Hun ondernemingsgeest komt ook hier tot uiting. Het strategisch partnership van Quintet/Puilaetco met BlackRock wordt erg gewaardeerd.
Wat zijn de meest gevraagde diensten?
De gevraagde diensten zijn zeer gevarieerd en vooral zeer gepersonaliseerd. Het gaat vaak om een combinatie van discretionair beheer en adviserend beheer. Er is ook veel belangstelling voor private equity en gestructureerde producten op maat.
Hoe zit het met kunstadvies?
We hebben een aantal kunstverzamelaars onder onze cliënten in Waregem. Sophie Clauwaert, onze Art Advisor, kan hen adviseren over alle aspecten van een verzameling en kan een beroep doen op haar internationale netwerk om al hun vragen te beantwoorden, wat van onschatbare waarde is.
Is er veel behoefte aan advies op het vlak van vermogensplanning?
Ja, zeker. Wij kunnen rekenen op onze Wealth Planners, onder wie Nils De Vriendt, die de families door en door kennen, voor advies of een tweede opinie inzake planning en overdracht.
Is er een verschil in culturele stijl?
Dat hangt uiteraard af van persoon tot persoon. Maar laten we zeggen dat mensen uit West- & Oost-Vlaanderen over het algemeen een directe, recht-toe-recht-aan en pragmatische stijl waarderen. Wij vinden het ook belangrijk dat we onze beloften nakomen. Ten opzichte van andere regio's zijn we misschien een beetje terughoudend bij een eerste ontmoeting, maar eenmaal het vertrouwen gewonnen is, zijn de contacten warm en loyaal.
Onze Outlook-evenementen in januari in het Wintercircus in Gent waren een groot succes: alle sessies waren meteen volgeboekt, vooral vanwege het compactere formaat, dat gemoedelijker is en toelaat om echt met onze experts te praten. Onze cliënten uitnodigen op Ceramic Brussels kon eveneens op veel bijval rekenen!
Wat zou je zeggen over het team van Waregem?
De kracht van een team hangt af van de kwaliteit van de menselijke connecties, op elk verantwoordelijkheidsniveau. We verleggen samen onze grenzen, we beleven samen de beste momenten, maar ook de moeilijkste. We zijn heel hecht en ik denk dat dat de kracht is van Puilaetco Waregem!
We vergeten nooit om een succes te vieren, of het nu individueel of collectief is. Hetzelfde geldt voor verjaardagen, geboortes, huwelijken, promoties, ... het is een gouden regel! Elke middag lunchen we bijna altijd samen, wat de teamgeest bevordert en het is een geweldige manier om andere dingen dan alleen maar werk met elkaar te delen.
En aangezien fietsen in Vlaanderen een instituut is, gaan een aantal collega's in de zomer na het werk fietsen.